מדיניות פרטיות | תיקון 74

1. מי מפעיל את האתר?

האתר tikun74.co.il מופעל על ידי RealOffice, והוא מרכז מידע עצמאי בנושא תיקון 74 לחוק הגנת הצרכן. במדיניות זו “מפעיל האתר”, “אנחנו” או “RealOffice” פירושם מפעיל האתר והגורמים המורשים מטעמו לטפל בפניות.

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

אנו עשויים לקבל מידע שהמשתמש בוחר למסור בטופס יצירת הקשר, כגון שם, שם עסק, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, תחום פעילות ותוכן הפנייה. אין חובה למסור מידע שאינו נדרש למענה, אך ללא פרטי קשר לא תמיד נוכל לחזור אליכם.

בעת גלישה עשויים להיקלט נתונים טכניים שגרתיים אצל ספקי תשתית ואבטחה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועד גישה ונתוני אבטחה. האתר אינו מבקש בכלים שלו מידע רפואי, פיננסי או מזהה שאינו נחוץ לפנייה.

3. מידע שנשאר בדפדפן בלבד

בודק התחולה, המחשבון, הצ׳קליסט ומחולל הודעת הפתיחה פועלים בצד הדפדפן. התשובות, החישובים וסימון המשימות אינם נשלחים לשרת באמצעות הכלים האלה. אם המשתמש מעתיק או שולח את התוצאה בעצמו, היא הופכת למידע שנמסר ביוזמתו.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, שאלות ובקשות ליצירת קשר.
• מתן מידע או סיוע ראשוני בנוגע להיערכות לתיקון 74.
• תפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור תקינות האתר.
• עמידה בחובות דין, דרישה של רשות מוסמכת או הגנה על זכויות משפטיות.

לא נשתמש בפרטי פנייה למטרה מהותית שאינה קשורה למטרה שלשמה נמסרו, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או שהדבר מותר או נדרש לפי דין.

5. למי המידע עשוי להימסר?

פניות עשויות לעבור דרך תשתית הקשר של RealOffice, לרבות השירות בכתובת realoffice.ai, לצורך קבלת הפנייה וטיפול בה. ייתכן שניעזר בספקי תשתית, אחסון, אבטחה, דוא״ל או תמיכה, במידה הנדרשת למתן השירות.

לא נמכור פרטים אישיים. מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי, מניעת הונאה או הגנה על האתר והמשתמשים.

6. העברה או עיבוד מחוץ לישראל

ספקי תשתית או שירותים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. כאשר הדבר רלוונטי, נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע ולפי הסכמים או אמצעי הגנה מקובלים מול ספקים.

7. כמה זמן נשמור מידע?

נשמור פרטי פנייה, תכתובות ורישומי טיפול כל עוד הם נדרשים למענה, לניהול הקשר, לתיעוד עסקי סביר, להגנה משפטית או לעמידה בחובה חוקית. לאחר מכן נמחק או נאנונימיזציה מידע כאשר אין עוד צורך לגיטימי לשמור אותו, בכפוף לגיבויים, חובות שמירה וצרכים משפטיים.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע מפני גישה, שימוש, שינוי או מסירה ללא הרשאה, כולל צמצום הרשאות וטיפול בתקלות. עם זאת, אין מערכת שמחוברת לאינטרנט חסינה לחלוטין, ולכן אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. זכויות המשתמש

בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר על אודותיכם, לתקן מידע שאינו שלם או מעודכן, לבקש מחיקה או להגביל שימוש כאשר קיימת עילה מתאימה. נבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות, כדי להגן על פרטיותכם ועל פרטיות אחרים. בקשה עשויה להידחות או להיות מוגבלת כאשר קיימת חובה חוקית או הצדקה מוכרת לכך.

אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות דרך אתר הרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים

האתר מיועד למידע עסקי ולבעלי עסקים. איננו מבקשים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם שנמסר לנו מידע כזה, פנו אלינו ונבחן את מחיקתו בהתאם לדין.

11. עוגיות ושירותי צד שלישי

לפרטים על עוגיות, אחסון מקומי, גופנים ושירותים חיצוניים ראו מדיניות העוגיות. ספק חיצוני עשוי להיות כפוף למדיניות פרטיות משלו.

12. שינויים במדיניות

נוכל לעדכן את המדיניות כדי לשקף שינוי באתר, בשירותים או בדין. בראש המדיניות תופיע גרסת העדכון. שינוי מהותי יוצג באופן בולט ככל שניתן.

13. יצירת קשר בנושא פרטיות

בקשות בנושא מידע אישי יש להפנות דרך טופס יצירת הקשר, ולכתוב בכותרת או בתוכן “פרטיות”. אין לשלוח בטופס מידע רגיש שאינו נחוץ.