מועד התחילה הנוכחי לפי החוקהמועד עשוי להשתנות אם תתקבל דחייה בהתאם להוראות החוק
סטטוס ותחילה

מועד תחילת תיקון 74 | 22.03.2027

הסטטוס, התאריך והמשמעות המעשית עבור צוותי מכירות, שירות ותפעול.

עודכן לאחרונה: 23.09.2026

נחקק ופורסם

22.07.2026

פרסום בספר החוקים 3569, עמ׳ 904, לפי מאגר החקיקה הלאומי.

תחילה נוכחית

22.03.2027

החוק צפוי להיכנס לתוקף בתאריך זה, בחצות לפי שעון ישראל, אלא אם יחול שינוי בהתאם לחוק.

המועד עשוי להשתנות אם תתקבל דחייה בהתאם להוראות החוק. עקבו אחר המקור הרשמי לפני השקת תהליך מחייב.

מה לעשות עד אז?

  1. למפות את השיחות והעסקאות הרלוונטיות.
  2. לבדוק אם ספק הטלפוניה וה־CRM יכולים להקליט, לתייג ולאחזר.
  3. להגדיר הודעת פתיחה ותהליך בקשת הקלטה.
  4. להכשיר עובדים ולבצע בדיקת מדגם.
לוח זמנים

עד מועד התחילה

אפשר לחלק את ההיערכות לשלושה שלבים קצרים, כך שלא מחכים לרגע האחרון.

עכשיו: מיפוי

רשמו את ערוצי השיחה, סוגי העסקאות, הסכומים, ספקי הטלפוניה ומי ניגש להקלטות.

בהמשך: פיילוט

בחרו קו או צוות אחד, הפעילו הודעה, בדקו איכות שמע, חיפוש, ייצוא ושליפה.

לפני התחילה: בקרה

הכשירו עובדים, עדכנו נהלים, בדקו הרשאות וודאו שהטופס לבקשת הקלטה מתועד.

מקור רשמי

בדקו את הסטטוס במקור

מועד התחילה עשוי להשתנות, ולכן כדאי לעקוב אחר הפרסום הרשמי של הכנסת.