מועד תחילת תיקון 74 | 22.03.2027
הסטטוס, התאריך והמשמעות המעשית עבור צוותי מכירות, שירות ותפעול.
עודכן לאחרונה: 23.09.2026
22.07.2026
פרסום בספר החוקים 3569, עמ׳ 904, לפי מאגר החקיקה הלאומי.
22.03.2027
החוק צפוי להיכנס לתוקף בתאריך זה, בחצות לפי שעון ישראל, אלא אם יחול שינוי בהתאם לחוק.
מה לעשות עד אז?
- למפות את השיחות והעסקאות הרלוונטיות.
- לבדוק אם ספק הטלפוניה וה־CRM יכולים להקליט, לתייג ולאחזר.
- להגדיר הודעת פתיחה ותהליך בקשת הקלטה.
- להכשיר עובדים ולבצע בדיקת מדגם.
עד מועד התחילה
אפשר לחלק את ההיערכות לשלושה שלבים קצרים, כך שלא מחכים לרגע האחרון.
עכשיו: מיפוי
רשמו את ערוצי השיחה, סוגי העסקאות, הסכומים, ספקי הטלפוניה ומי ניגש להקלטות.
בהמשך: פיילוט
בחרו קו או צוות אחד, הפעילו הודעה, בדקו איכות שמע, חיפוש, ייצוא ושליפה.
לפני התחילה: בקרה
הכשירו עובדים, עדכנו נהלים, בדקו הרשאות וודאו שהטופס לבקשת הקלטה מתועד.
בדקו את הסטטוס במקור
מועד התחילה עשוי להשתנות, ולכן כדאי לעקוב אחר הפרסום הרשמי של הכנסת.